Google Business Profile ile Web Sitesi Birlikte Nasıl Kullanılır?

Google Business Profile, haritada ve arama sonuçlarının harita bölümünde görünen işletme kaydıdır. Web sitesi ise işin uzun hâlini, koşullarını ve formu tutar. İkisi birlikte kullanılınca aynı adı, aynı numarayı ve aynı bölgeyi söyler. Biri Merkezefendi der, diğeri tüm Ege derse arayan hangisine inanacağını bilemez.

Bu yazı, haritada belirli bir sıraya yerleşileceğini söylemez. Söylediği, kaydın gerçek işletmeye ait olması ve sitenin o kayıtla çelişmemesidir. Çelişen bilgi, reklam bütçesi olsa da yanlış aramayı içeri alır.

Tek gerçek kayıt

Bir dükkânınız veya tek bir ekibiniz varsa bir kayıt yeter. Denizli’nin her ilçesi için ayrı profil açmak, olmayan şubeler ilan etmektir. Pamukkale adına bir kayıt, Honaz adına bir kayıt, Çivril adına bir kayıt açıp hepsini aynı telefona bağlamak, müşteriye oralarda masa başı varmış gibi anlatır. Yol soran kişi boş adrese gider. Bu düzen kurulmaz.

Gerçekten ayrı bir şubeniz, ayrı bir tabelanız ve orada bakan biriniz varsa o yer kendi kaydını hak eder. Tabelası olmayan bir kamyon, ilçe sayısı kadar pin ile çoğaltılmaz. Hizmet bölgesi genişse bu, kayıtta hizmet alanı olarak dürüstçe yazılır. Yazılan alan, sitedeki cümleyle aynıdır. Gitmediğiniz ilçe, “görünürlük artsın” diye eklenmez.

Sitedeki bilgi ile kayıt aynı olmalı

İşletme adı, tabeladaki addır. Kaydın adına anahtar kelime dizisi yazılmaz. “Denizli en iyi acil tesisat 7/24 uygun fiyat” bir işletme adı değildir. Site başlığı da aynı dizgiyse müşteri sizi ezberleyemez. Ad kısa kalır. İşin türü, kategoride ve sitedeki başlıkta durur.

Telefon tektir veya her numaranın hangi işe ait olduğu iki yerde de yazar. Site yeni numarayı gösterip kayıt eskisini gösterirse arayan eski hatta düşer. Adres, dükkânınız varsa dükkânınızdır. Evden veya sahadan çalışıp vitrin varmış gibi başkasının sokağını yazmak, yol tarifi üretir. Site de aynı yanlış pin’i gömmemelidir. İki yanlış birbirini doğrulamaz.

• Tabela, site ve kayıttaki ad aynıdır.
• Numara iki yerde de günceldir.
• Gitmediğiniz ilçe hizmet alanına eklenmez.
• Olmayan şube için ayrı profil açılmaz.

Açık adresiniz yoksa

Müşteri size geliyorsa pin, geldiği kapıdır. Siz müşteriye gidiyorsanız ve herkese açık bir karşılama yeriniz yoksa, bunu mağaza gibi göstermek yol tarifi üretir. Platformun hizmet bölgesi seçeneği, o anki kurallarına göre doldurulur. Kuralı dolanmak için boş arsa, depo kapısı veya müşterinin adresi pinlenmez.

Sitede de “mağazamızı ziyaret edin” yazmayın, ziyaret edilecek yer yoksa. Bunun yerine hangi ilçelere bakıldığını ve keşfin nasıl istendiğini yazın. Keşif ücretliyse ücretli olduğunu söyleyin. Harita kaydındaki açıklama ile bu paragraf çelişmesin. Bölgeyi anlatırken ilçe adını kopyalayıp sayfa çoğaltmak da çözüm değildir. O ayrım, bölgesel içerik yazısında durur.

Fotoğraf ve kategori

Fotoğraf, sizin dükkânınız, aracınız veya bitmiş işinizdir. Başka firmanın kepçesi, sizin filonuz gibi yüklenmez. Stok görsel, tabela yerine geçmez. Profilde birkaç gerçek kare, kalabalık bir stok galeriden daha anlaşılırdır. Sitede kullanılan fotoğraf ile kayıttaki fotoğraf aynı işi göstermelidir. Biri salon boyası, diğeri çatı aktarımı ise gelen kişi yanlış ustayı arar.

Kategori, yaptığınız işe en yakın olandır. İlgisiz kategoriyi “daha çok görünsün” diye eklemek, alakasız aramayı içeri alır. Asıl iş boyaysa kategori boyadır. Ara sıra yapılan küçük bir tamir, asıl kategori olmaz. Sitedeki menü de aynı sınırı çizer. Menüde olup kayıtta olmayan, ya da kayıtta olup sitede anlatılmayan iş, ikisinden biri düzeltilene kadar karışıklık üretir.

Saat ve yorum

Çalışma saati ancak tutuluyorsa yazılır. Bayramda kapalıysanız kayıt da kapanır. “Her zaman açık” deyip açmamak, haritadan gelen kişiyi kapıda bırakır. Siteye de aynı saati yazın. İki yerde iki saat olmasın.

Yorum, gerçekten iş yaptığınız kişiden ve platformun kendi akışından gelir. Yorum satın almak, kendi kendine beş yıldız yazmak ve çalışanlara sahte hesap açtırmak bu düzenin parçası değildir. Sitede de aynı yıldızlar kutu diye dizilmez. Elinizde yazılı izinli bir teşekkür varsa kendi sayfanızda, uydurma bir puan gibi değil, kısa bir not olarak durabilir. Puan uydurulmaz.

Siteden kayda, kayıttan siteye

Kayıttaki web sitesi alanı, yayındaki doğru sayfayı gösterir. Eski ajans adresini, sosyal profili veya deneme linkini orada bırakmayın. Gelen kişi işi okuyacağı sayfaya insin. O sayfada numara, kayıttaki numarayla aynı olsun. Ana sayfa her zaman en doğru iniş yeri olmayabilir. Tek bir hizmet anlatılacaksa o hizmetin sayfası daha açıktır.

Siteden kayda link vermek zorunda değilsiniz. Verecekseniz resmi kaydın adresini kullanın. Benzer adlı başka firmanın kaydına link vermeyin. Adaş çoksa kendi kaydınızı, adres ve numara ile ayırın. Site bu ayrımı yazar. “Bizi haritada şu adla bulun” cümlesi, adaş varsa işe yarar.

Birlikte kullanınca ne beklenir

Beklenen, haritadan gelen kişinin sitede aynı firmayı bulması ve siteyi gören kişinin haritada başka bir ada düşmemesidir. Belirli bir harita sırası, bu düzenin otomatik sonucu diye satılmaz. Sıra değişir. Sizin kontrolünüzdeki şey, bilginin doğru ve tek olmasıdır.

Profildeki kısa duyurular, sitenin yerine geçmez. Duyuru kaybolabilir veya eski kampanyayı göstermeye devam eder. Kalıcı koşullar sitede durur. Reklam da aynı sayfaya inecekse üçlü aynı cümleyi söyler: kayıt, site, ilan. Bu üçlünün pazarlamadaki yeri, dijital pazarlamada sitenin rolü yazısındadır.

Yerel hizmette site, kaydın söyleyemediği koşulu söyler: keşif, çalışılan bölge, yapılmayan iş. Kayıt ise o an haritada doğru adı gösterir. İkisini birden dürüst kurmak, ilçe sayısı kadar sahte pin kurmaktan daha sağlamdır. Sayfa yapısı için yerel aramaya uygun site işine bakabilirsiniz.