Dijital Pazarlamada Web Sitesinin Rolü

Dijital pazarlamada web sitesinin rolü, reklamın kendisi olmak değildir. Reklam, sosyal hesap ve harita kaydı insanı bir yere götürür. O yer, sizin cümlenizin durduğu adrestir. Adres başkasının platformundaysa metin, kural değişince veya hesap askıya alınca sizinle kalmaz.

Denizli içinde tamir, atölye, keşif veya saha işi yapan bir firma için pazarlama çoğu zaman o günkü aramadır. Birisi kombi, kepçe, boya ya da yedek parça diye bakar ve ilk açılan sayfada işi tanımak ister. Site bu bakışta işi, bölgeyi ve numarayı söyler. Tıklama biriktirmek, telefonun açıldığını göstermez.

Sahip olunan adres

Sosyal medya hesabı platformun içindedir. Profil adı değişebilir, erişim kısıtlanabilir, eski bir kampanya gönderisi yeni fiyatmış gibi durmaya devam eder. Web sitesi alan adıyla durur. Alan adının kayıtlı olduğu hesap kimdeyse yenileme uyarısı da ona gider. Pazarlama bütçesinden önce bu hesabın sahibi konuşulmalıdır.

Site, her kanalın inebileceği yer olabilir. Kartvizitteki karekod, araçtaki yazı ve e-posta imzası aynı adresi göstermelidir. Karekod eski bir profil gönderisine gidiyorsa, o günkü takipçiye değil, dükkânı arayan kişiye işe yaramaz bir kapı açmış olursunuz. Kalıcı iş, kalıcı adreste durur.

Reklamın indiği sayfa

Ücretli reklam, vaadi ile sayfayı eşleştirmediğinde para hızlı gider. İlanda aynı gün keşif yazıp sitede keşfin nasıl istendiğini hiç anlatmamak, telefonu tartışmayla doldurur. İlanda olmayan bir sözü yalnızca sitede gizlemek de olmaz. İki metin aynı işi anlatır. Fiyat standart değilse standartmış gibi yazılmaz.

İniş sayfası, kurumsal sitenin tamamı olmak zorunda değildir. Tek kampanya için sade bir sayfa açılabilir. O sayfa da numarayı, bölgeyi ve yapılmayan işi gizlemez. Kampanya bitince tarih ve koşullar güncellenir. Güncellenmeyecekse sayfa kaldırılır ve eski adres, hâlâ ilgili olan sayfaya yönlendirilir. Yönlendirme olmadan silmek, reklamın hâlâ ezberlediği adresi boş bırakır.

Reklam metnindeki iş ile sayfa başlığı farklıysa gelen kişi yanlış yerde olduğunu anlar ve çıkar. Çıkması, sayfanın kötü tasarlandığını tek başına kanıtlamaz. Eşleşmeyen vaadi gösterir. Bu ayrım, raporda “dönüşüm düşük” diye geçilmeden önce metin karşılaştırılarak görülür.

Sosyal hesap ile sitenin iş bölümü

Sosyal hesap günlük duyuruyu ve o haftaki iş fotoğrafını taşıyabilir. Site ise işin tarifini, hizmet bölgesini ve teklif yolunu taşır. Paylaşım üç gün durunca sitenin de durması gerekmez. Site, paylaşım takvimine bağlanarak ayakta kalmaz. Takvim ayrı bir iştir. Yapılmayacaksa pazarlama planının merkezi yapılmaz.

Hesaptaki bağlantı, ana sayfanın en altında küçük bir satırsa telefondaki kişi onu görmez. Bağlantı profilde açık durur ve doğru sayfaya gider. Profilde başka bir şehre ait eski bir ajans adresi duruyorsa, yeni site yayına çıkınca bu bağlantı da değişir. Üç yerde üç farklı numara varsa arayan, hangisinin çalıştığını deneye deneye bulur. Bu deneme sizin lehinize işlemez.

• Reklam cümlesi ile sayfa başlığı aynı işi söyler.
• Numara, sitede, reklamda ve profilde aynıdır.
• Biten kampanyanın adresi güncellenir veya yönlendirilir.
• Araçtaki ve karttaki adres, yayındaki siteyi gösterir.

İçerik, bütçe kesilince de durur

Reklam durunca ücretli tıklama durur. Hizmet sayfası durmaz. Yalnızca reklama yazılan bir cümle, reklam kapanınca kaybolur. İşin nasıl yürüdüğü, hangi bölgeye bakıldığı ve talebin nasıl iletildiği sitede kalmalıdır. Blog, düzenli yazılmayacaksa her hafta dolacak bir vitrin gibi sunulmaz. Boş bir haber menüsü, firmanın işi bıraktığı hissini verir.

İçerik, elde olmayan bir müşteri sayısıyla şişirilmez. Listesi olmayan bir “yüzlerce iş” cümlesi yazılmaz. Tek gerçek iş fotoğrafı, yuvarlak bir rakamdan daha çok anlatır. Rakam ölçülmüş ve güncelse ayrıca konuşulur. Ölçülmemişse pazarlama metnine girmez. Mevsimlik işte sayfa da mevsimle birlikte düzeltilir. Yazın biten bir klima kampanyası kışın aynı aciliyetle durmamalıdır.

Sitede bakılabilen iş

Pazarlamanın site tarafında bakılacak şey, önceden uydurulmuş bir oran değildir. Form bir kutuya düşüyor mu, WhatsApp satırı doğru kişiye mi gidiyor, reklamın açtığı sayfa telefonda açılıyor mu? Bunlar denemeyle görülür. Belirli bir sipariş adedi, site kurulunca kendiliğinden oluşmaz ve sözleşmeye başarı diye yazılmaz.

Arama tarafında bakılacak yer, sitenin hangi sorgularda göründüğüdür. Bu, Search Console hesabında izlenebilir. Hesap sizde değilse “görünüyoruz” cümlesi tahmindir. Tahmin, aylık rapor diye sunulmaz. Belirli bir sırada çıkılacağı da raporun yerine geçmez. Nasıl bakılacağı, başarının hangi kayıtlarla izleneceği yazısında ayrıca durur.

Site yokken pazarlama neye yarar

Yalnızca bir sosyal hesapla yürüyen işletme, o günkü gönderiyi gören kişiye ulaşır. Dün arayan, hesabın içinde kaybolur. İşletme adıyla arayan kişi kalıcı bir sayfa bekler. Sayfa yoksa başka firmanın sayfası açılır. Bu, sizin işinizin daha kötü olduğunu kanıtlamaz. O an okunacak yerin sizde olmadığını gösterir.

Site açılınca pazarlama bitmez. Numara değişince reklam, profil ve site birlikte değişir. Üçünden biri eski numarayı gösterirse arayan yanlış yere düşer. Dijital pazarlama bu yüzden dağınık ilan demeti değil, aynı işi söyleyen adreslerin toplamıdır. Harita kaydı da bu toplamın parçasıdır. Kayıt ile sitenin aynı adı ve aynı bölgeyi söylemesi gerekir. Ayrıntı, Google Business Profile ile sitenin birlikte kullanımı yazısındadır.

Teklif yolu sade kalır

Hizmet satan bir sitede pazarlamanın işi, ziyaretçiyi uzun bir katalogda bırakmak değildir. Kişi işi tanımalı, bölgenin kendisine uyup uymadığını görmeli ve yazmalı ya da aramalıdır. Form alanları işi anlatmaya yetmeli, her şeyi sormalı değildir. Ad, işin kısa tarifi ve dönüş numarası çoğu talep için yeter. Dosya ancak siz gerçekten bakacaksanız istenir.

Birden fazla kişi telefona bakıyorsa sitede hangi numaranın hangi işe ait olduğu yazılır. Gece hattı gündüz hattından farklıysa bu ayrım reklamda da aynıdır. Eski çalışanın numarası kampanyada kalırsa yeni site o hatayı tek başına düzeltemez. Pazarlama takviminde numara değişikliği bir satırdır.

Teklif toplayan sayfa, bu rol netleşince kurulur. Hangi kanalın hangi sayfaya ineceği, formun kime gideceği ve yapılmayan işin nerede söyleneceği baştan yazılır. Kapsam, teklif ve müşteri kazanımına odaklanan tasarım işinde sayfa sayfa konuşulur.